מדיניות החזרות
מדיניות ביטול עסקה – Yasmin de Dubai
1. ביטול עסקה
הלקוח רשאי לבטל עסקה שנעשתה דרך האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הנלוות לו.
א. מועד ביטול
ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
ב. אופן הגשת הביטול
הודעת ביטול תישלח באחד מהאמצעים הבאים:
-
דוא"ל: Yasmin.de.dubai@gmail.com
-
טופס יצירת קשר באתר
-
הודעת WhatsApp למספר: 055-9578076
ג. החזרת התמורה
במקרה של ביטול תקין, כספי העסקה יוחזרו תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
ד. דמי ביטול
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, Yasmin de Dubai רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
ה. החזרת המוצר
המוצר יוחזר כשהוא חדש, סגור, באריזתו המקורית וללא שימוש. לא ניתן להחזיר או להחליף בשמים ומוצרי טיפוח שנפתחו או נעשה בהם שימוש, מטעמי בריאות והיגיינה ובהתאם לחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, ינוכה מההחזר גם סכום המשלוח, בנוסף לדמי הביטול.